아래는 ITViewpoint 에 전해 온 블리자드코리아 공식 입장이다. 관심있는 분들은 참고 바란다.

참고 - http://it.co.kr/news/mediaitNewsView.php?nModeC=6&nSeq=1778072&nBoardSeq=60

ITViewpoint 서명덕 기자

스타크래프트 II 플레이가 그래픽 카드의 과열을 일으킨다는 설에 관하여 하기와 같이 요약해 드립니다:

1.    해당 사안에 대하여 당사는 매우 심도 높은 테스트와 조사를 벌였습니다.

2.    스타크래프트 II 소프트웨어에 그래픽 카드 과열을 일으키는 코드가 없으며, 테스트 결과 이 문제의 원인은 대부분 하드웨어 관련일 수 있음을 확인하였습니다.

3.  게임 소프트웨어와 관련된 문의는 블리자드 기술지원 팀(1577-3031, http://kr.blizzard.com/support/webform.xml)으로 접수하여 도움을 받으실 수 있습니다.

4.  이용자의 하드웨어의 문제는 각 그래픽 카드의 제조사에 연락하여 결점이 있는 부분에 대한 지원을 받으실 수 있기를 바랍니다.

이미 관련 사항들은 스타크래프트 II 공식 웹사이트 토론장의 기술 지원 페이지(http://kr.battle.net/sc2/ko/forum/11881/)를 통해 이용자들에게 안내를 해오고 있습니다.

기자님에게 참고가 되셨으면 합니다.

감사합니다.

Q: 스타크래프트 II 플레이가 그래픽 카드의 과열 현상을 일으킬 수 있나요?

A: 스타크래프트 II의 소프트웨어에는 그래픽 카드 과열을 일으키는 코드가 없습니다. 이런 사안에 대해 처음 보고 받았을 때, 즉시 철저히 심층적인 테스트를 진행했으며 이 문제의 원인은 대부분 하드웨어 관련일 수 있음을 확인했습니다.

새로 구매한 그래픽 카드를 포함하여 어떠한 하드웨어도 보이지 않는 문제들이 발생할 수 있으며 정상적인 사용으로도 시간이 지날수록 손상될 수 있습니다. 이러한 문제들은 컴퓨터가 적절한 환기가 되지 않거나 먼지가 많은 장소에 놓여있을 경우 더욱 심해질 수 있습니다. 방열판이나 팬에 축적된 먼지는 비디오 카드의 열을 방출하는데 영향을 미쳐 그래픽 프로세서가 정상적으로 작동하는데 문제를 야기할 수 있습니다.

우리는 게임 유저들이 컴퓨터 시스템을 통풍이 원활한 곳에서 운영하며 정기적으로 팬 및 다른 컴퓨터 부품에 쌓인 먼지를 제거하도록 권장하고 있습니다. 또한, 이용자가 사용하는 그래픽 카드에 적합한 최신 드라이버를 설치 하였는지를 확인하기를 권장합니다.

게임의 소프트웨어와 관련된 문제가 있는 게이머들은 블리자드의 기술 지원 팀(1577-3031, http://kr.blizzard.com/support/webform.xml)으로 문의하여 문제 해결의 도움을 받을 수 있습니다. 하드웨어 관련 문제에 대해서는 유저들이 각 그래픽 카드의 제조사에 연락하여 손상되었거나 결점이 있는 카드를 위한 지원을 받도록 권장하고 있습니다.