게으름의 전당

Cafe24. 웹호스팅, 웹사이트 제작에 관심이 있다면 누구나 들어봤을법한, 나름 유명한 호스팅 사이트의 이름이다. 얼마전 메일함을 열어보고 짜증을 유발하는 그들의 메일 낚시에 분노하여 이 포스트를 작성하게 되었다

얼마전 위와 같은 메일을 받았다. 메일의 성격을 분명 '뉴스레터'로 기업 스스로 규정하고, 제목은 'MySQL 웹어드민으로 DB관리 편하게 하세요!' 라고 적어 놓았다. 제목을 보면 누구나 MySQL 웹 어드민의 사용에 대해 안내하는 내용이라고 생각할 것이다. 그러나 메일을 열어보고 분노 할 수밖에 없었다

내용 어디에도 MySQL 웹어드민에 대해 안내하는 내용은 없었다. 다만, 장황하게 긴 광고들에 묻혀있는 내용중에 다음과 같은 부분이 있다

제목은 사용에 대한 안내 처럼 해놓고 수많은 광고 속에 딸랑 저게 전부다. 뭐 여기까진 이해 한다고 치자. 클릭해봤다

어헣??? 이게 뭐하자는 건가? 제목으로 사람 낚고, 본문으로 사람낚아서 보여준다는게 고작 404 페이지? 이쯤되면 뭐 장난이라고 봐도 되는건가? 메일 하단엔 아래와같은 문구가 있다

정보성 이메일 뉴스레터?? 이게?? 광고와 광고속에 제목과 관련된 낚시내용 딸랑 몇줄에 링크도 제대로 표시안되게 해놓고서는 정보성이라고? 뒷 문장처럼 난 정보성 이메일의 수신에 동의 했지 스펨성 이메일의 수신에 동의 한게 아니다

비단 Cafe24만의 문제가 아니다. 많은 기업들이 '동의'라는 명목하에 스펨성 메일을 이순간에도 발송하고 있다. 정직해지자. 그대들이 정직하고 양심이 있는 집단이라면 정보라고 동의 받아놓고 광고를 보낼 수는 없을 것이며, 낚시를 할 수도 없다

지마켓 같은 경우는 아예 브라우저의 '뒤로가기' 버튼의 동작을 막는 스크립트를 삽입해서 보내고 있다. 장난도 아니고 이런짓거리를 왜 하는지 모르겠다. 이 것이 자사의 홍보 목적과 수단을 넘어선 고객의 일상에 불편을 초래하는 행위라는 의식은 있는 것인가? 메일 받아 보는데는 동의 했을지언정, 그대들에게 내 브라우저의 제어권을 넘긴다는데에 동의 한적은 없다. 물론 본인은 오페라 브라우저를 주 브라우저로 쓰기에 기업의 이런 뻘짓거리는 가볍게 무시하는 수준이지만, 아직 IE가 브라우저 시장 대부분을 차지하는 국내환경을 고려해볼때 정말 해서는 안될 짓거리다

고객에게 제대로된 서비를 할 생각이 있다면 이런 행위는 해서는 안된다. 아무리 옛말에 '잡은 물고기에게는 먹이를 주지 않는다'는 표현이 있지만, 아무리 잡은 물고기라도 독약을 줘서야 기업에 득이 될리 없다는 것을 왜 모르는지 이해할 수 없다

오늘날 수 많은 '국내'기업들이 고객에게 정직하지 못하다. 이 것은 바람직하지 않으며 장기적으로 기업에게도 불행한 일이 될 것이다

후.... 한숨 돌리고 이따위 광고, 낚시질이나 하는 회사들 사이트 가서 탈퇴할 건 탈퇴하고 메일 수신거부 할 건 수신거부 좀 해야겠다. 난 정보를 원하지 광고를 원하지 않는다